Johan Hakkenberg: voormalig topambtenaar

“ICT is belangrijk, maar je mensen maken echt het onderscheid”

Functie: Directeur RDW

Periode: 1995–2014

Johan Hakkenberg was 19 jaar algemeen directeur van de RDW (Rijksdienst voor het Wegverkeer). Een man die recht door zee is met een passie voor de praktijk. Zijn naam is onlosmakelijk verbonden met de verzelfstandiging van de RDW en later ook met het op orde brengen van de ICT daar. Hij vormde de dienst om tot een publieke dienstverlener. Zijn advies aan opvolgers: “Laat je door goeie mensen adviseren en wees eerlijk, transparant en authentiek.” Maar ook: “Besteed de ICT niet helemaal uit en zit er bovenop.”

Je kunt het interview met Johan Hakkenberg op drie manieren volgen:

Hij werd geïnterviewd door Sandra van Thiel, zie de lijst van betrokkenen

Publicatiedatum 19 mei 2023

Bekijk hier een kort fragment

Ja, die klant dat die, zo noemde ik het maar...
dat die klant belangrijk en centraal is.
Dat je daar een goede relatie mee moet hebben.
Dat zat totaal niet tussen de oren.
Van buiten naar binnen kijken en dienstverlenend zijn.
Nou, dat leefde totaal niet.

Beluister het interview als podcast

Johan Hakkenberg - Podcast De top kijkt om

Je kunt de podcast ook via Spotify luisteren.

Lees het artikel

Lees het artikel over het interview.

Achtergrond