“De goederenstroom is vervijfvoudigd. De organisatie gaan we niet vervijfvoudigen. Hoe kan het slimmer?” Die gedachtegang leidde bij de Douane onder meer tot Customs Eye. Een platform dat medewerkers aan de grens ondersteunt bij besluiten tot controles van goederen. Nanette van Schelven, directeur-generaal en Maarten Veltman, voorzitter van de Coördinatiegroep Innovatie geven uitleg én lichten een tipje op over het innovatieklimaat binnen de Douane.
Dit interview is verschenen in het kader van de Innovatie Barometer Overheid 2025 die eind september verschijnt. Het gehele gesprek is te lezen via het artikel: 'De kern van ons werk is nieuwsgierig zijn'.
Innovatie Barometer
Om een goed beeld te krijgen van de wijze waarop overheidsorganisaties innoveren, voert het ministerie van BZK de survey voor de Innovatie Barometer Overheid uit. In 2021 kwam het eerste onderzoek uit. In 2025 wordt er opnieuw een onderzoek uitgevoerd. Het onderzoek wordt gedaan in samenwerking met de Stichting ICTU en de Vereniging voor Overheidsmanagement.