Hoe beoordelen ambtenaren het werken in het openbaar bestuur? Wat trekt aan, wat stoot af? Waar liggen belangrijke (HR-)uitdagingen en welke keuzes kunnen we nu maken om toekomstbestendig te blijven? Dit zijn onderwerpen die onderzocht worden in het Werkonderzoek, het grootste periodieke onderzoek naar werkbeleving onder ambtenaren. De resultaten van het meest recente Werkonderzoek zijn bekend.  

De belangrijkste conclusies

Alle uitkomsten van het Werkonderzoek lees je in het kernrapport Werkonderzoek 2024. Benieuwd naar de samenvatting? Bekijk dan de factsheet. Of onderstaande animatie in minder dan vier minuten: 

0:00
0:00
/
0:00

Wat gaat goed?

Medewerkers in het openbaar bestuur zijn in hoge mate tevreden over hun werk en collega’s, maar zijn minder tevreden over hun organisatie als werkgever. Uit het onderzoek blijkt dat 85% van de medewerkers tevreden is met de baan en 81% met het team. Vooral de inhoud van het werk (86%), zelfstandigheid (92%) en samenwerking (83%) worden positief beoordeeld.  

Wat kan beter?

Slechts 68% is tevreden over de organisatie als werkgever en slechts iets meer dan de helft (52%) voelt zich betrokken bij de organisatie. Uit het onderzoek komen drie structurele problemen in het openbaar bestuur naar voren die het risico op vertrekkende medewerkers vergroten en de publieke dienstverlening onder druk zetten: 

Versterk het strategisch HR- en organisatiebeleid

Het huidige personeelsbeleid legt de nadruk op welzijn, maar de échte uitdaging voor organisaties en managers ligt op het snijvlak van personeels- en organisatiebeleid. Voor een toekomstbestendig openbaar bestuur en optimale publieke prestaties is het essentieel dat organisaties niet alleen oog hebben voor welzijn, maar vooral ook investeren in een krachtiger strategisch personeels- en organisatiebeleid, met een sterkere focus op publieke prestaties.

Het onderzoek laat zien dat organisaties toekomstbestendig worden als zij een gedifferentieerd en gebalanceerd HR-beleid voeren: oog voor welzijn en autonomie, maar ook voor resultaatgerichtheid, beoordeling en beloning. Dit vraagt om zichtbare HR-professionals, daadkrachtige leidinggevenden en bestuurlijke aandacht voor talent, prestaties en het waarderen van verschil.  

Johan Strieker, programma-manager Kennis van de Overheid, ministerie van BZK:

De uitkomsten zijn een wake-up call. Het werk zelf is aantrekkelijk, maar organisaties verliezen medewerkers als zij prestaties niet erkennen en talent niet ontwikkelen. Wie toekomstbestendig wil zijn, moet onderscheid durven maken: goed presteren moet gezien en beloond worden, onderpresteren moet gevolgen hebben. Resultaatgericht werken, talentontwikkeling en effectief personeelsbeleid horen daar onlosmakelijk bij.

Kernrapport Werkonderzoek 2024

Deze publicatie bevat de resultaten van het meest recente Werkonderzoek uit 2024. Download hieronder het kernrapport. 

Kernrapport Werkonderzoek 2024

Lees je liever een fysiek rapport? We hebben een beperkt aantal exemplaren beschikbaar. Bestel (kosteloos) jouw exemplaar via dit formulier. 

Benieuwd naar eerdere rapporten? Download het kernrapport Werkonderzoek 2022 en het kernrapport Werkonderzoek 2020.  

Het Werkonderzoek, het grootste enquêteonderzoek onder ambtenaren

  • Gericht op relevante en actuele organisatie- en HR-thema’s. 

  • Afstemming met A&O fondsen, het CAOP en wetenschappers van verschillende universiteiten voor een vragenlijst en resultaten die aansluiten bij wetenschap én praktijk. 

  • Monitorfunctie, waardoor vergelijking door de tijd mogelijk is. 

  • Omvangrijk, de monitor wordt uitgezet onder zo’n 100.000 ambtenaren in de sector openbaar bestuur. 

  • Representatieve uitkomsten op sectorniveau en sub sectorniveau, waarbij sectorvergelijking (ook met de markt) mogelijk is. 

  • Samenwerking met het CBS als toonaangevende specialist op het gebied van grootschalige onderzoeken. 

Over het Werkonderzoek

Het Werkonderzoek wordt elke 2 à 3 jaar uitgevoerd om inzicht te krijgen in de werkbeleving van medewerkers in de publieke sector. De editie van 2024 is gebaseerd op een respons van 36.522 medewerkers. Het Werkonderzoek is een activiteit van het programma Kennis van de Overheid van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK). Het is uitgevoerd door ICTU in samenwerking met het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW) en het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). 

Wil je meer weten over het Werkonderzoek?

Wil je meer weten over het Werkonderzoek? Stuur een e-mail naar werkonderzoek@ictu.nl. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.