We hadden... Ik had een paar grote dingen. Er moest een nieuwe taxiwet komen, en de OV-chipkaart moest ingevoerd worden. Dus ik weet nog dat... Ik kwam daar in januari en Siebe die kwam binnen op zijn Siebes.
Dat gaat met veel lawaai gepaard. Ik mag Siebe heel graag. Hij zei: ik weet niet of je vorige week de Kamer hebt gezien, maar er moet binnen zes weken een actieplan, of een drastisch plan komen om de OV-chipkaart te redden. Succes. Nou, dat was ongeveer de opdracht. En voor de taxiwet was het ongeveer ook die opdracht. Dus je werd even klussenpersoon? Ja.
En dat ik vond heel leuk. En dat is echt wat anders dan dat bouwen aan zo'n nieuwe benadering, wat je dus bij Justitie had gedaan. Wat zijn de lessons learned als er gewoon even echt zwaar issue management moet gebeuren en ook projectmanagement, om echt een dossier van A naar B te krijgen binnen een beperkte tijd, en met een hoge mate van operationaliteit? Hier moest echt een klap op kunnen worden gegeven en dan moest het ook gelijk werken. Een paar dingen.
Eén je moet echt heel goed weten wat je doel is. Dus heel goed weten wat het resultaat is. Dat moet je ook scherp afstemmen met, in dit geval, staatssecretaris Tineke Huizinga. Van: wat is, wat gaat ons over de bietenbrug helpen? Dus waar moet het minimaal aan voldoen? Maximaal is makkelijk, maar waar moet het minimaal aan voldoen?
Dat moet je heel scherp hebben. Je moet je stakeholders ook heel goed in je telefoon hebben, en ook echt weten aan wie je wat hebt. Dus als je maar zes weken hebt, dan moet je als een gek door het hele land om met die mensen kennis te maken, en op voet van gesprek te komen. Ik deel dat vaak in in drie dingen. Eén, je moet je inhoud goed op orde hebben. Je moet je bestuur en je relaties echt heel goed op orde hebben. En je moet je communicatie goed op orde hebben. En die drie dingen, die moet je constant alignen, van: is dat nog in sync met elkaar?
Snappen ze, in die relaties, snappen die wat ik op de inhoud aan het doen ben, en met de communicatie? Wat kan ik in de communicatie doen om die bestuurlijke stress te verminderen? Wat kan ik in die inhoud doen om...? Dus dat ben je eigenlijk continu aan het doen.